Puzzel CC

पहेली के मोबाइल एप्लिकेशन विकसित की है और पहेली के रूप में द्वारा संचालित है, और हमारे संपर्क केंद्र समाधान क्लाउड-आधारित का एक उप-उत्पाद है।
 
एप्लिकेशन देता है दोनों पहेली एजेंटों और प्रशासकों संपर्क केंद्र समाधान के सबसे अधिक प्रासंगिक चलते-चलते सुविधाओं तक पहुँच। आदेश सुविधाओं तक पहुंच हासिल करने के लिए यह आवश्यक है कि आप एक पंजीकृत संपर्क केंद्र उपयोगकर्ता हैं, और आप उन विशेषताओं के लिए पर्याप्त पहुंच सकते हैं।
 
पहेली के मोबाइल एप्लिकेशन में उपयोग की गई भाषा अपने मोबाइल फोन पर भाषा सेटिंग, नहीं संपर्क केंद्र समाधान में भाषा सेटिंग्स पर आधारित है। समर्थित भाषाएँ अंग्रेजी, नार्वेजियन, स्वीडिश और डेनमार्क हैं। अपने फोन को इन के अलावा किसी अन्य भाषा का उपयोग करता है, तो अंग्रेजी एक डिफ़ॉल्ट के रूप में चुना जाएगा।
 
मुख्य विशेषताएं इस प्रकार पहेली के मोबाइल एप्लिकेशन में उपलब्ध हैं:
 
• एजेंटों के लिए संभावना पर और कतारों बंद खुद को लॉग इन करने के
• प्रशासकों के लिए संभावना पर और कतारों बंद एजेंटों लॉग इन करने के
• queue- और एजेंट स्थितियों के रीयलटाइम दृश्य
• सेवाओं, कतारों और एजेंटों के लिए "टिकर" अनुरोध डेटा के रीयलटाइम दृश्य
• संभावना "सेवा चर" प्रबंधन करने के लिए