Service Desk System

Destek Masası Sistemi (SDS) Mobil Uygulama yardım istemci bphoenix iş çözümleri tarafından sağlanan Ürün için onların sorgusu, yeni gereksinimi ve açıklama için bilet oluşturmak için. Hizmet Masası Sistemi Uygulama Müşteri, Yönetici ve bilet yönetmek Mühendisi içindir. Servis Masası Sistem bilet gerçek zamanlı senkronizasyonu sağlar.

Hizmet Masası Sistemi teknisyenleri son kullanıcılar daha hızlı ve daha iyi onlarla Yazılım taşımak ve hizmet sağlar Müşteri Sorunları .Bu Android App biletlerini erişmek için teknisyenler / Mühendisler için mobil erişim sunmaktadır.
Isteyenin de Re-Açık, Görünüm, Ekle ve biletler için Cevap yapabilirsiniz.
Uygulama Özellikleri:

* Create, Update, oluşturulan Biletleri Durumunu Görüntüleme.
* Bilet ek olarak Görüntü, Video, Ses ve Dosya Ekle.
* O Açıklama kutusuna büyük metin yazarak zamanı azaltın, bu Konuşma Doğrudan Açıklama ve Konu Kutu Sorununuzu speack için Tesisi metin sağlayın,
* Filtre istekleri Öncelik, Company, Mühendis dayalı.
* Etiket, forword ve Yakın istekleri.
* Çöz, kullanıcıları ve Yakın istekleri bildiriniz.
Bu sorunu gidermek için * Parça süresi geçirdi.
* Isteklerine Açıklamalar ekle
* Konuya istek türü, öncelik, istekte adı ve statüsü, tarihi istekleri için arayın.
* Cevap ve Etiket tarih ve Bilet Tarihi
* Ekle & ekleri ile istekleri Cevap.