Service Desk System

지원 데스크 시스템 (SDS) 모바일 앱 도움 클라이언트는 bphoenix 비즈니스 솔루션에서 제공하는 제품에 대한 검색어, 새로운 요구 사항과 설명을위한 티켓을 생성합니다. 서비스 데스크 시스템 응용 프로그램은 클라이언트, 관리 및 티켓을 관리하는 엔지니어입니다. 서비스 데스크 시스템은 티켓의 실시간 동기화를 제공합니다.

서비스 데스크 시스템은 기술자들이 최종 사용자 빠르고 더 나은 그들과 함께 당신의 소프트웨어를 수행하고 서비스를 보장합니다 고객 문제 .This 안드로이드 응용 프로그램의 티켓에 액세스하려면 기술자 / 엔지니어를위한 모바일 액세스를 제공합니다.
신청인은 재​​ 열기,보기, 추가 및 티켓에 대한 회신 할 수 있습니다.
앱 특징 :

* 만들기, 업데이트, 생성 된 티켓의 상태를 확인합니다.
* 티켓에 첨부 파일로 이미지, 비디오, 오디오 및 파일을 추가합니다.
*이 Explaination 상자에 큰 텍스트를 입력하는 시간을 줄일 수, 그것은 음성이 직접 설명과 제목 상자 문제를 Speack하는 시설을 텍스트로 제공,
* 필터 요청은 우선, 회사, 엔지니어를 기반으로.
* 태그, 학습자는 닫기 요청.
* 해결, 사용자 및 닫기 요청을 통지합니다.
이 문제를 해결하기위한 * 트랙 시간을 보냈다.
* 요청에 설명 추가
* 제목, 요청 유형, 우선 순위, 요청자 이름 및 상태, 날짜 별 요청을 검색합니다.
* 회신 및보기 태그 역사와 티켓 역사
* 추가 및 첨부 파일 요청에 응답.