Service Desk System

ระบบสนับสนุนโต๊ะ (SDS) Mobile App ช่วยให้ลูกค้าในการสร้างตั๋วสำหรับการค้นหาของพวกเขาต้องการใหม่และขอชี้แจงเกี่ยวกับสินค้าให้โดยโซลูชั่นทางธุรกิจ bphoenix โต๊ะบริการระบบ App สำหรับลูกค้าผู้ดูแลระบบและวิศวกรในการจัดการตั๋ว ระบบการให้บริการโต๊ะให้การประสานเวลาจริงของตั๋ว

ระบบการให้บริการโต๊ะมีบริการโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับช่างเทคนิค / วิศวกรในการเข้าถึงตั๋วของลูกค้าประเด็นโรงแรมแห่งนี้ใน Android App ช่วยให้มั่นใจได้ว่าช่างเทคนิคของคุณดำเนินการซอฟแวร์ของคุณกับพวกเขาและผู้ใช้บริการสิ้นสุดเร็วขึ้นและดี
ขอยังสามารถเพิ่มมุมมองใหม่เปิดและตอบสำหรับตั๋ว
คุณสมบัติต่าง:

* สร้างอัพเดตดูสถานะของตั๋วที่สร้างขึ้น
* เพิ่มภาพ, วิดีโอ, เสียงและไฟล์เป็นเอกสารแนบเพื่อตั๋ว
* มันลดเวลาในการพิมพ์ข้อความที่มีขนาดใหญ่ในชี้แจงกล่องก็ให้เสียงพูดเป็นข้อความสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อ Speack ปัญหาของคุณโดยตรงในรายละเอียดและเรื่องกล่อง
* ร้องขอกรองขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของ บริษัท วิศวกร
* แท็ก Forword และปิดการร้องขอ
* แก้ไขแจ้งให้ผู้ใช้และปิดการร้องขอ
* ติดตามเวลาการใช้จ่ายสำหรับการแก้ปัญหา
* เพิ่มข้อสังเกตที่จะร้องขอ
ค้นหา * สำหรับการร้องขอโดยเรื่องชนิดการร้องขอความสำคัญชื่อผู้ขอและสถานะวัน
* ตอบและดูแท็กประวัติศาสตร์และประวัติตั๋ว
* เพิ่มและตอบกลับคำขอพร้อมแนบ