Service Desk System

Support Desk-System (SDS) Mobile App-Hilfe-Client-Ticket für ihre Anfrage, neue Anforderung und Klärung für Produkt von bphoenix Business-Lösungen zur Verfügung gestellt zu erzeugen. Service Desk-System-App ist für Kunden, Admin und Ingenieur Tickets zu verwalten. Service Desk-System bietet Echtzeit-Synchronisation von Ticket.

Service Desk-System bietet mobilen Zugang für Ihre Techniker / Ingenieure die Tickets des Kunden Probleme .Dieses Android App sorgt dafür, dass für den Zugriff auf Ihre Techniker Ihre Software mit sich tragen und bedienen die Endanwender schneller und besser.
Anforderer kann auch hinzufügen, Aussicht, wieder zu öffnen und Antworten für die Tickets.
App Features:

* Erstellen, Aktualisieren, Anzeigen des Status Tickets generiert.
Hinzufügen * Bild, Video, Audio & Datei als Anhang zu den Tickets.
* Es die Zeit reduzieren großen Text in Explaination Feld einzugeben, es Speech bieten Möglichkeit zum Text Ihr Problem direkt in Beschreibung und Betreff Box speack,
* Filter-Anforderungen basierend auf Priorität, Unternehmen, Ingenieur.
* Tag, Vorwort und schließen Anfragen.
* Resolve, Benutzer benachrichtigen und Schließen Anfragen.
* Track Zeit damit verbracht, um das Problem zu beheben.
* Fügen Sie Anmerkungen zu den Anfragen
* Suche nach Anfragen nach Thema, Auftragsart, Priorität, Anforderer Name & Status, Datum.
* Antworten und Stichwort Geschichte und Ticket-History
* Add & Antworten Anfragen mit Anhängen.