Service Desk System

Support Desk System (SDS) Mobile App aiuto client per generare biglietto per la loro interrogazione, nuovo requisito e di chiarimento per il prodotto fornito da soluzioni di business bphoenix. Service Desk Sistema App è for Client, Admin e ingegnere per gestire biglietti. Service Desk sistema fornisce la sincronizzazione in tempo reale del biglietto.

Service Desk System offre accesso mobile per i vostri tecnici / ingegneri per accedere ai biglietti del Cliente Problemi .Questo Android App assicura che i tecnici portare il software con loro e riparare da gli utenti finali più velocemente e meglio.
Richiedente può anche aggiungere, Vista, riaprire e Reply per i biglietti.
App Caratteristiche:

* Creare, aggiornare, visualizzare lo stato dei ticket generati.
* Aggiungere immagini, video, audio e file come allegati ai biglietti.
* È possibile ridurre il tempo di digitare il testo di grandi dimensioni in scatola Explaination, fornisce discorso al testo Possibilità di speack tuo questione direttamente in Descrizione e casella di soggetto,
* Richieste di filtro in base alla priorità, Company, Ingegnere.
* Tag, Forword e Chiudere Richieste.
* Resolve, Informare gli utenti e chiudere le richieste.
* Tempo trascorso traccia per risolvere il problema.
* Aggiungere Osservazioni alle richieste
* Ricerca per le richieste per argomento, tipo di richiesta, la priorità, il nome del richiedente e lo stato, Data.
* Reply e fai il login storia e la storia del biglietto
* Aggiungere e Rispondi richieste con allegati.