Service Desk System

Support Desk System (SDS) Mobile App hulp klant om ticket voor hun zoekopdracht, nieuwe eis en verduidelijking voor het product geleverd door bphoenix zakelijke oplossingen te genereren. Service Desk System App is voor Client, Admin en Engineer om tickets te beheren. Service Desk System biedt real-time synchronisatie van ticket.

Service Desk System biedt mobiele toegang voor uw Technici / Programmeren om de tickets van de Customer Issues .Dit Android applicatie zorgt ervoor dat uw technici dragen uw software met hen en het onderhoud van de eindgebruikers sneller en beter.
Aanvrager kan ook toevoegen, Uitzicht, Re-Open en Antwoord voor de tickets.
App Kenmerken:

* Aanmaken, bijwerken, De status van de Tickets gegenereerd.
* Afbeelding, Video, Audio en Bestand toevoegen als bijlagen bij de tickets.
* Het Verminder de tijd van de grote tekst in Uitleg vak te typen, te verstrekken toespraak voor Facility tekst aan uw Issue speack Direct Beschrijving en Onderwerp Box,
* Filter verzoeken op grond van Priority, Company, Engineer.
* Tag, Voorwoord & Close verzoeken.
* Resolve, Houd gebruikers en sluiten verzoeken.
* Track tijd besteed aan het oplossen van het probleem.
* Opmerkingen toevoegen aan de verzoeken
* Zoeken naar verzoeken op onderwerp, het type verzoek, prioriteit, requester naam en status Date.
* Reageer en bekijken Tag geschiedenis en Ticket Geschiedenis
* Voeg & Antwoord aanvragen met bijlagen.