Service Desk System

Поддержка системы технической справки клиента (SDS) Mobile App генерировать билет на их запрос, новое требование и разъяснений для продукта, предоставляемым bphoenix бизнес-решений. Service Desk система приложение для клиента, администратора и инженера по управлению билеты. Service Desk система обеспечивает синхронизацию в режиме реального времени билет.

Service Desk система предлагает мобильный доступ для ваших техников / инженеров, чтобы получить доступ билеты Клиента вопросы .Это Android App гарантирует, что ваши техники носите программное обеспечение с ними и обслуживать конечных пользователей быстрее и лучше.
Запроса может также добавлять, просматривать, повторно открыть и ответ на билеты.
App Особенности игры:

* Create, Update Просмотр состояния Билеты сгенерированных.
* Добавить изображения, видео, аудио & файл в виде вложений в билеты.
* Это сократить время ввода большого текста в окне Explaination, она предоставляет речи в текст фонду Speack Ваш вопрос непосредственно в описании и Тема Box,
* Запросы фильтров на основе приоритетов, компании, инженер.
* Tag, ForWord & Закрыть запросы.
* Resolve, Уведомить пользователей и Закрыть запросы.
* Время, затраченное на Трек решить эту проблему.
* Добавить замечания к запросам
* Поиск по запросам по темам, тип запроса, приоритет, имя реквестере и статус, дата.
* Ответить и Просмотр тегов История и история заказа билетов
* Добавить & Ответить запросы с вложениями.