Service Desk System

Desk Support System (SDS) Aplikacja mobilna pomaga klienta do generowania bilet na ich zapytania, nowe wymagania i wyjaśnień dotyczących produktu dostarczanych przez rozwiązań biznesowych bphoenix. Service Desk systemu aplikacja jest dla klienta, administratora i inżyniera zarządzania bilety. Service Desk systemu zapewnia synchronizację w czasie rzeczywistym biletu.

Service Desk System oferuje mobilny dostęp dla techników / inżynierów dostęp bilety Klienta Problemy .To Android App zapewnia, że ​​technicy nosić z nimi oprogramowanie i obsługę użytkowników końcowych szybciej i lepiej.
Wnioskodawca może również dodawać, widok, ponownie otworzyć i odpowiadanie za bilety.
Funkcje aplikacji:

* Tworzenie, aktualizacja, Wyświetlanie stanu biletów generowanych.
* Dodać zdjęcie, wideo, audio i plików jako załączników do biletów.
* To skrócić czas wpisywania tekstu w wyjaśnieniu duże pole, to podać mowy na tekst obiektu do speack Twój problem bezpośrednio w opisie i Temat Box,
* Wnioski filtracyjne podstawie priorytetu, firma Inżyniera.
* Tag, forword & Zamknij wnioski.
* Rozwiązać, Powiadamianie użytkowników i zamknąć żądań.
* Czas spędzony Tor dla rozwiązania problemu.
* Dodaj Uwagi do wniosków
* Wyszukiwanie wniosków według tematu, typu żądanie, priorytetu, nazwy i statusu żądającej, data.
* Odpowiedź and View Tag historia i historia biletów
* Dodaj & Odpowiedź wnioski wraz z załącznikami.