Service Desk System

Dukungan Meja System (SDS) Aplikasi Ponsel bantuan klien untuk menghasilkan tiket untuk permintaan mereka, persyaratan baru dan klarifikasi untuk Produk yang disediakan oleh solusi bisnis bphoenix. Service Desk Sistem App adalah untuk Client, Admin dan Insinyur untuk mengelola tiket. Service Desk Sistem menyediakan real-time sinkronisasi tiket.

Service Desk Sistem menawarkan akses mobile Teknisi Anda / Insinyur untuk mengakses tiket Nasabah Isu .Ini Android App memastikan bahwa teknisi Anda membawa Software Anda dengan mereka dan layanan pengguna akhir lebih cepat dan lebih baik.
Pemohon juga dapat Tambahkan, View, Re-Open dan Balas untuk Tiket.
Fitur aplikasi:

* Buat, Update, Lihat Status Tiket dihasilkan.
* Tambahkan Gambar, Video, Audio & Berkas sebagai lampiran untuk tiket.
* Itu Mengurangi waktu mengetik teks besar di box Explaination, itu Memberikan Pidato teks Fasilitas untuk speack Isu Anda langsung di Deskripsi dan Subjek Box,
* Filter permintaan berdasarkan Prioritas, Perusahaan, Engineer.
* Tag, forword & Tutup permintaan.
* Resolve, Beritahu pengguna dan Tutup permintaan.
* Waktu Melacak yang dihabiskan untuk menyelesaikan masalah.
* Tambahkan Keterangan ke permintaan
* Cari untuk permintaan oleh subjek, jenis permintaan, prioritas, nama pemohon & status, Tanggal.
* Balas dan View Tag sejarah dan Sejarah Tiket
* Tambahkan & Balas permintaan dengan lampiran.