Service Desk System

Système de soutien de bureau (SDS) Mobile App aide du client pour générer un billet pour leur requête, nouvelle exigence et de clarification pour les produits fournis par des solutions bphoenix d'affaires. App système Service Desk est pour le client, l'administrateur et l'ingénieur pour gérer des billets. Système de Service Desk assure la synchronisation en temps réel des billets.

Système de Service Desk offre un accès mobile pour vos techniciens / ingénieurs pour accéder aux billets du client Questions .Cet App Android assure que vos techniciens portent votre logiciel avec eux et desservent les utilisateurs finaux plus vite et mieux.
Demandeur peut également ajouter, afficher, Re-ouvert et réponse pour les billets.
Caractéristiques de l'App:

* Créer, mettre à jour, affichage de l'état des billets générés.
* Ajouter une image, vidéo, audio et fichiers en pièces jointes aux billets.
* Il Réduisez le temps de taper le grand texte dans la case Explaination, il Fournir la parole au texte Facility à speack Votre question directement dans la description et Objet Box,
* Demandes de filtrage basées sur la priorité, entreprise, Ingénieur.
* Tag, Forword & Close demandes.
* Resolve, notifier les utilisateurs et les demandes Fermer.
* Temps de piste dépensé pour résoudre le problème.
* Ajouter Remarques aux demandes
* Recherche de demandes par sujet, type de demande, la priorité, le nom du demandeur et le statut, Date.
* Répondre Voir et Tag histoire et Histoire Ticket
* Ajouter & Répondre demandes avec des pièces jointes.