Service Desk System

そのクエリのチケットを生成するためのサポートデスクシステム（SDS）モバイルアプリのヘルプクライアント、bphoenixビジネスソリューションが提供する製品のための新しい要件と明確化。サービスデスクシステムアプリケーションは、クライアント、管理者とチケットを管理するエンジニアのためのものです。サービスデスクシステムは、チケットのリアルタイム同期を提供します。

サービスデスクシステムは、顧客のチケット問題.ThisのAndroidアプリにアクセスするには、技術者/技術者のためのモバイルアクセスを提供していますあなたの技術者が彼らとあなたのソフトウェアを携帯し、より速く、より良いエンドユーザーにサービスを提供することを保証します。
リクエスタはまた、追加の表示、再オープンし、チケットのために返信することができます。
アプリの特長：

*作成、更新、生成されたチケットのステータスを表示します。
*チケットへの添付ファイルとしてイメージ、ビデオ、オーディオ＆ファイルを追加します。
*それは、について説明ボックス内の大規模なテキストを入力する時間を減らし、それが説明と件名ボックスに直接あ​​なたの問題をSpeackするには、テキスト・施設へのスピーチを提供し、
*フィルタの要求が優先順位、会社、エンジニアに基づきます。
*タグ、Forword＆クローズ要求。
*解決、ユーザーと閉じる要求を通知します。
この問題を解決するための*トラック時間が費やされました。
*リクエストに備考を追加します。
*対象、要求タイプ、優先度、要求者名＆ステータス、日付別の要求を検索します。
*返信と表示タグの歴史やチケットの履歴
*添付ファイル付きの要求を追加します＆返信。