Service Desk System

सहायता डेस्क प्रणाली (एसडीएस) मोबाइल एप्लिकेशन की मदद से ग्राहक अपने क्वेरी, नया आवश्यकता और bphoenix व्यापार समाधान द्वारा प्रदान उत्पाद के लिए स्पष्टीकरण के लिए टिकट उत्पन्न करते हैं। सेवा डेस्क सिस्टम एप्लिकेशन ग्राहक, व्यवस्थापक और टिकट का प्रबंधन करने के लिए इंजीनियर के लिए है। सेवा डेस्क प्रणाली टिकट की वास्तविक समय तुल्यकालन प्रदान करता है।

सेवा डेस्क प्रणाली सुनिश्चित करता है कि आपके तकनीशियनों उनके साथ अपने सॉफ्टवेयर को ले जाने और अंत उपयोगकर्ताओं को तेजी से और बेहतर सेवा के अपने तकनीशियनों / इंजीनियर्स ग्राहक मुद्दों .इस एंड्रॉयड ऐप के टिकट का उपयोग करने के लिए मोबाइल का उपयोग प्रदान करता है।
निवेदक भी जोड़ सकते हैं, देखें, फिर से खोलने और टिकट के लिए गये।
अनुप्रयोग सुविधाओं:

* बनाएँ, अद्यतन, उत्पन्न टिकट की स्थिति देखें।
* छवि, वीडियो, ऑडियो और फ़ाइल टिकट के लिए अनुलग्नकों के रूप में जोड़े।
* यह Explaination बॉक्स में बड़े पाठ टाइपिंग के समय को कम, यह पाठ करने के लिए भाषण सुविधा विवरण में सीधे और विषय बॉक्स आपका मुद्दा speack प्रदान करते हैं,
* प्राथमिकता, कंपनी, अभियंता के आधार पर फ़िल्टर अनुरोधों।
* टैग, forword और बंद अनुरोधों।
* संकल्प, उपयोगकर्ताओं और बंद अनुरोधों को सूचित करें।
* ट्रैक समय समस्या को हल करने के लिए खर्च किए।
* अनुरोध करने के लिए टिप्पणियां जोड़े
* विषय, अनुरोध प्रकार, प्राथमिकता, निवेदक का नाम व स्थिति, दिनांक द्वारा अनुरोध के लिए खोजें।
* उत्तर और देखें टैग इतिहास और इतिहास टिकट
* जोड़ें और अनुलग्नकों के साथ अनुरोधों गये।