Service Desk System

Suporte Desk System (SDS) Mobile App ajuda do cliente para gerar bilhete para a sua consulta, novo requisito e esclarecimentos sobre Produto fornecida pela soluções de negócios bphoenix. Service Desk Sistema App é para Cliente, Administração e Engenheiro de gerir bilhetes. Service Desk System fornece sincronização em tempo real do bilhete.

Service Desk System oferece acesso móvel para seus técnicos / engenheiros para acessar os bilhetes do Cliente Questões .Este Android App garante que seus técnicos levar seu Software com eles e atender os usuários finais mais rápido e melhor.
Solicitante também pode adicionar, Vista, reabrir e Responder para os bilhetes.
Características App:

* Criar, Atualizar, exibir o status de bilhetes gerados.
* Adicione imagem, vídeo, áudio e de arquivo como anexos para os bilhetes.
* It Reduzir o tempo de digitar o texto grande na caixa Explaination, ele Fornecer fala em texto Facilidade para speack seu problema diretamente em Descrição e Assunto Box,
* Pedidos de filtro com base na prioridade, Company, Engenheiro.
* Tag, Forword & Fechar Pedidos.
* Resolve, notifique os usuários e fechar pedidos.
* Controlar o tempo gasto para resolver o problema.
* Adicione Observações aos pedidos
* Procurar por pedidos de assunto, tipo de solicitação, prioridade, nome solicitante e status, Data.
* Responder e Vista Tag história e História Bilheteira
* Adicione & Responder pedidos com anexos.