C-Board; comdata müşterilerine özel raporlama uygulaması

En Son Sürüm

Sürüm
Güncelleme
30 Eyl 2021
Kategori
Google Play ID
Yükleme sayısı
100+

App APKs

C-Board APP

C-Baord Avaya ve Genesys santral sistemi üzerindeki operasyonların günlük, interval ve anlık verilerini santralden eş zamanlı olarak alıp, tek ekranda operasyon ekibine gösterilmesi için tasarlanmış bir wallboard uygulamasıdır. Ürünün iOS ve Android mobil uygulaması sayesinde tüm veriler mobil olarakta takip edilebilmektedir.
C-Board, gelen çağrı sayısı, cevaplanan çağrı sayısı, kaçan çağrı sayısı, cevaplama yüzdesi gibi verileri gösterebilmektedir. C-Board, interval bazlı ve kümülatif olarak gelen-cevaplanan çağrı verilerini grafiklerle göstermektedir. C-Board Anlık olarak ekibin bulunduğu statüleri (yemek, mola, avail, talk, vs..) göstermektedir. Aynı zamanda operasyonun performans değerleri (AHT, OCW, ASA, Qcall) anlık olarak göstermektedir.
Devamı

Reklam