C-Board

C-Baord to aplikacja typu wallboard zaprojektowana do pobierania codziennych, interwałowych i chwilowych danych operacji w systemie elektrowni Avaya i Genesys jednocześnie z fabryki i wyświetlania ich zespołowi operacyjnemu na jednym ekranie. Dzięki aplikacji mobilnej produktu iOS i Android wszystkie dane można śledzić na urządzeniach mobilnych.
C-Board może wyświetlać dane, takie jak liczba połączeń przychodzących, liczba odebranych połączeń, liczba nieodebranych połączeń, procent odpowiedzi. C-Board wyświetla wykresy danych połączeń przychodzących i odebranych w oparciu o interwały i łącznie. Zarząd C natychmiast pokazuje status zespołu (posiłek, przerwa, pomoc, rozmowa itp.). Pokazuje również natychmiastowe wartości wydajności operacji (AHT, OCW, ASA, Qcall).