C-Board APP
يمكن لـ C-Board عرض البيانات مثل عدد المكالمات الواردة ، عدد المكالمات التي تم الرد عليها ، عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها ، نسبة الرد. يعرض C-Board الرسوم البيانية لبيانات المكالمات الواردة والرد عليها بناءً على فترات زمنية وتراكمي. يُظهر C-Board على الفور حالة الفريق (وجبة ، استراحة ، جدوى ، حديث ، إلخ). كما يوضح قيم أداء العملية (AHT ، OCW ، ASA ، Qcall) على الفور.