Passenger Assistance

Passenger Assistance เป็นแอปที่ใช้งานง่ายสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุในการขอความช่วยเหลือสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟในสหราชอาณาจักร ช่วยให้กระบวนการขอการเดินทางด้วยรถไฟช่วยเหลือง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถป้อนข้อกำหนดในการเข้าถึง จัดระเบียบความช่วยเหลือสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟ และรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะคำขอของคุณ

แอพนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารรถไฟที่มีความพิการ รวมถึงความบกพร่องในการเคลื่อนไหว ความบกพร่องทางประสาทสัมผัส หรือความบกพร่องที่มองไม่เห็น เช่น โรคดิสเล็กเซีย ออทิสติก และความยากลำบากในการเรียนรู้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเดินทางด้วยความมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการ

→ ใช้งานง่าย ดาวน์โหลด สร้างบัญชี และเริ่มจัดการการเดินทางวันนี้
→ สามารถเข้าถึงได้ ครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลาย
→ ออกแบบโดยปรึกษาหารือกับผู้พิการที่ใช้การเดินทางด้วยรถไฟช่วยเป็นประจำ


ด้วยแอป Passenger Assistance คุณสามารถ:

📖 ขอความช่วยเหลือสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟของคุณ
⏰ ประหยัดเวลาและมีทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการเดินทางของคุณล่วงหน้า
☺ วางแผนการเดินทางอย่างมั่นใจ


ด้วยแอปของเรา ผู้โดยสารทุพพลภาพสามารถจัดการความช่วยเหลือสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟแบบ end-to-end ในบริษัทที่ให้บริการรถไฟหลายแห่ง Passenger Assistance รวบรวมการเดินทางทุกส่วนของคุณเข้าด้วยกัน โดยไม่จำเป็นต้องรับข้อมูลและขอความช่วยเหลือจากหลายแหล่ง ให้ดาวน์โหลดแอป Passenger Assistance และขอจองการเดินทางล่วงหน้า และรอการอัปเดตการยืนยันจากบริษัทรถไฟเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าความช่วยเหลือทั้งหมดได้รับการยืนยันก่อนการเดินทาง!

เราใช้บริการการเข้าถึง

เราออกแบบแอปของเราโดยคำนึงถึงการเข้าถึง ซึ่งหมายความว่าคุณอาจพบฟีเจอร์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการใช้งานแอปของเรา ตัวอย่างหนึ่งคือความสามารถในการใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกวันที่และเวลาเดินทางของคุณ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่มีโปรแกรมอ่านหน้าจอ เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้ เราจะต้องสามารถรวบรวมและติดตามการแตะแป้นพิมพ์ การกดปุ่มปรับระดับเสียง ฯลฯ ทั้งหมด เพื่อเปิดใช้งาน คุณจะได้รับตัวเลือกในการอัปเดตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เราจะไม่รวบรวมหรือใช้ข้อมูลกิจกรรมของผู้ใช้ประเภทอื่นใด


✔️ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้รถเข็น มีสุนัขช่วยเหลือ หรืออาศัยอยู่กับความพิการที่มองไม่เห็น เพียงกรอกโปรไฟล์ของคุณและให้ข้อมูลมากเท่าที่คุณต้องการ ไม่ว่าคุณต้องการการเข้าถึงแบบใด ก็มีพื้นที่สำหรับแสดงข้อมูลทั้งหมดบนโปรไฟล์ของคุณ

✔️บอกเราเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ

แจ้งให้เราทราบว่าคุณจะเดินทางไปและกลับจากที่ไหน วันไหนและเวลาใด เพื่อให้เจ้าหน้าที่การเดินทางมีรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้การเดินทางของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

✔️จัดการช่วยเหลือ

ส่งคำร้องขอความช่วยเหลือของคุณบนแอป จากนั้นคำขอจะถูกส่งตรงไปยังผู้ดำเนินการรถไฟซึ่งจะจัดเตรียมความช่วยเหลือให้กับคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการจองของคุณได้รับการยืนยัน จากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือจองตั๋ว เท่านี้ก็ไปได้เลย


บางครั้งกระบวนการจองการเดินทางอาจไม่ง่ายหรือโปร่งใสเท่าที่ควร และ Passenger Assistance ก็ถูกสร้างขึ้นและออกแบบมาเพื่อช่วยปรับปรุงการเข้าถึงทั่วทั้งเครือข่ายรถไฟของบริเตนใหญ่ เรารู้ว่าการขาดความมั่นใจในการขอความช่วยเหลือบางครั้งอาจนำไปสู่ความล่าช้า ความเครียด และความมั่นใจในการใช้การเดินทางด้วยรถไฟต่ำ Passenger Assistance ได้รับการสร้างขึ้นเป็นแอปสำหรับผู้พิการใหม่เพื่อจัดการและให้ผู้โดยสารที่พิการมีความยืดหยุ่นและข้อมูลที่จำเป็นในการจัดการการเดินทางด้วยความมั่นใจ

ในอนาคตอันใกล้นี้ ระบบช่วยเหลือผู้โดยสารจะพร้อมใช้งานสำหรับรูปแบบการเดินทางเพิ่มเติม ทำให้การเดินทางเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ดาวน์โหลดแอปการเดินทางเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารสำหรับผู้พิการและผู้ดูแล และเป็นส่วนหนึ่งของวิธีใหม่ในการจองการเดินทางด้วยรถไฟพร้อมความช่วยเหลือวันนี้!