Passenger Assistance

パッセンジャー アシスタンスは、障害者や高齢者が英国での鉄道旅行のサポートをリクエストするための使いやすいアプリです。これにより、鉄道旅行のサポートをリクエストするプロセスが簡素化され、アクセシビリティ要件を入力し、列車旅行のサポートを手配し、リクエストのステータスに関する最新情報を受け取ることができます。

このアプリは、運動障害、感覚障害、またはディスレクシア、自閉症、学習障害などの目に見えない障害を含むあらゆる障害を持つ鉄道乗客をサポートし、必要な支援を受けられると確信して旅行できるようにすることを目的としています。

→使いやすい。ダウンロードしてアカウントを作成し、今すぐ旅の計画を始めましょう
→アクセス可能です。幅広いユーザーニーズに対応
→ 定期的に鉄道旅行を利用する障害者と相談して設計されています


乗客支援アプリを使用すると、次のことができます。

📖 電車での移動に関するサポートをリクエストする
⏰ 時間を節約し、旅行に必要なものをすべて事前に準備してください
😌 自信を持って旅行を計画しましょう


当社のアプリを使用すると、障害のある乗客は、複数の鉄道運営会社にわたるエンドツーエンドの列車旅行の支援を手配できます。パッセンジャー アシスタンスは、旅のあらゆる部分を統合し、複数の情報源から情報を取得したりサポートをリクエストしたりする必要をなくします。代わりに、旅客アシスタンス アプリをダウンロードして事前に旅行の予約をリクエストし、旅行前にアシスタンスがすべて確認されたことを知らせる鉄道会社からの確認更新を待ちます。

アクセシビリティサービスを利用しています

私たちはアクセシビリティを念頭に置いてアプリを設計しています。つまり、アプリの使いやすさを向上させることを目的とした機能が見つかる可能性があります。その一例として、音量ボタンを使用して旅行の日付と時刻を選択できる機能があり、これはスクリーン リーダーを使用するユーザーにとって特に有益です。これを機能させるには、すべてのキーボードのタップや音量ボタンの押下などを収集して追跡できる必要があります。これを有効にするには、電話の設定を更新するオプションが表示されます。当社は、他の種類のユーザー活動データを収集または使用することはありません。


✔️ プロフィールを設定する

あなたが車椅子ユーザーであっても、補助犬を飼っていても、目に見えない障害を抱えていても、プロフィールに記入し、必要なだけ情報を提供してください。アクセシビリティのニーズが何であれ、プロフィールにはそれをすべて記載できるスペースがあります。

✔️あなたの旅について教えてください

旅行スタッフがお客様のご旅行をスムーズに進めるために必要な情報をすべて把握できるよう、どこへの往復の便、何日の何時に出発するかをお知らせください。

✔️ サポートが整理されました

アプリで支援リクエストを送信すると、電車の運転手に直接送信され、支援を手配します。ご予約が確定しましたらお知らせいたします。あとはチケットを予約するだけで出発です。


旅行の予約プロセスは、思ったほど簡単または透明ではない場合があります。乗客アシスタンスは、英国の鉄道網全体のアクセシビリティを向上させるために作成および設計されました。私たちは、援助の要請に関して確実性が欠如していると、場合によっては鉄道旅行の遅延、ストレス、自信の低下につながる可能性があることを認識しています。乗客支援は、障害のある乗客に対処し、自信を持って旅行を計画するために必要な柔軟性と情報を提供するための新しい障害者アプリとして作成されました。

近い将来、乗客支援は追加の交通手段でも利用できるようになり、旅行がさらに便利になるでしょう。

障害者とその介護者向けの乗客支援旅行アプリをダウンロードして、今すぐ支援付き列車旅行を予約する新しい方法に参加してください。

🚈📲👇