Passenger Assistance

ग्रेट ब्रिटेन में रेल यात्रा के लिए सहायता का अनुरोध करने के लिए विकलांगों और वृद्ध लोगों के लिए यात्री सहायता उपयोग में आसान ऐप है। यह सहायता प्राप्त ट्रेन यात्रा के लिए अनुरोध करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है, जिससे आप अपनी पहुंच आवश्यकताओं को इनपुट कर सकते हैं, ट्रेन यात्रा के लिए सहायता व्यवस्थित कर सकते हैं और अपने अनुरोध की स्थिति पर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।

इस ऐप का उद्देश्य किसी भी विकलांगता वाले रेल यात्रियों की सहायता करना है, जिसमें गतिशीलता हानि, संवेदी हानि या गैर-दृश्य हानि जैसे डिस्लेक्सिया, ऑटिज्म और सीखने की कठिनाइयाँ शामिल हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे इस विश्वास के साथ यात्रा कर सकें कि उन्हें आवश्यक सहायता प्राप्त होगी।

→ प्रयोग करने में आसान. डाउनलोड करें, एक खाता बनाएं और आज ही यात्राओं का आयोजन शुरू करें
→ सुलभ. उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करना
→ विकलांग लोगों के परामर्श से डिज़ाइन किया गया जो नियमित रूप से सहायता प्राप्त रेल यात्रा का उपयोग करते हैं


यात्री सहायता ऐप से, आप यह कर सकते हैं:

📖 अपनी ट्रेन यात्रा के लिए सहायता का अनुरोध करें
⏰ समय बचाएं और अपनी यात्रा के लिए आवश्यक सभी चीज़ें पहले से व्यवस्थित रखें
😌 आत्मविश्वास के साथ यात्रा की योजना बनाएं


हमारे ऐप के साथ, विकलांग यात्री कई ट्रेन ऑपरेटिंग कंपनियों में शुरू से अंत तक ट्रेन यात्रा के लिए सहायता की व्यवस्था कर सकते हैं। यात्री सहायता आपकी यात्रा के सभी हिस्सों को एक साथ लाती है, जिससे कई स्रोतों से जानकारी प्राप्त करने और सहायता का अनुरोध करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इसके बजाय, यात्री सहायता ऐप डाउनलोड करें और अपनी यात्रा पहले से बुक करने का अनुरोध करें, और ट्रेन कंपनियों से पुष्टिकरण अपडेट की प्रतीक्षा करें जिससे आपको पता चल सके कि यात्रा से पहले आपकी सहायता की पुष्टि हो गई है!

हम एक एक्सेसिबिलिटी सेवा का उपयोग करते हैं

हम अपने ऐप को एक्सेसिबिलिटी को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपको ऐसी सुविधाएँ मिल सकती हैं जिनका उद्देश्य हमारे ऐप की उपयोगिता को बढ़ाना है। ऐसा एक उदाहरण आपकी यात्रा की तारीख और समय का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करने की क्षमता है जो स्क्रीन रीडर वाले उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से फायदेमंद हो सकता है। इसे काम करने के लिए, हमें सभी कीबोर्ड टैप, वॉल्यूम बटन प्रेस आदि को एकत्रित और ट्रैक करने में सक्षम होना चाहिए। इसे सक्षम करने के लिए, आपको अपनी फ़ोन सेटिंग्स को अपडेट करने का विकल्प दिया जाएगा। हम किसी अन्य प्रकार की उपयोगकर्ता गतिविधि डेटा एकत्र या उपयोग नहीं करेंगे।


✔️ अपना प्रोफ़ाइल सेटअप करें

चाहे आप व्हीलचेयर उपयोगकर्ता हों, आपके पास सहायक कुत्ता हो या आप किसी अदृश्य विकलांगता के साथ रहते हों, बस अपना प्रोफ़ाइल भरें और जितनी चाहें उतनी जानकारी प्रदान करें। आपकी पहुंच के लिए जो कुछ भी आवश्यक है, आपकी प्रोफ़ाइल पर उन सभी को सूचीबद्ध करने के लिए जगह है।

✔️ हमें अपनी यात्रा के बारे में बताएं

हमें बताएं कि आप कहां से और किस दिन और किस समय यात्रा करेंगे, ताकि यात्रा कर्मचारियों के पास आपकी यात्रा को सुचारू रूप से चलाने के लिए आवश्यक सभी विवरण हों।

✔️ सहायता क्रमबद्ध

ऐप पर अपना सहायता अनुरोध भेजें और यह सीधे ट्रेन ऑपरेटर को भेजा जाएगा, जो आपके लिए सहायता की व्यवस्था करेगा। जब आपकी बुकिंग कन्फर्म हो जाएगी तो हम आपको बता देंगे। फिर, आपको बस अपना टिकट बुक करना है और आप अपने रास्ते पर हैं।


कभी-कभी यात्रा बुकिंग प्रक्रिया उतनी आसान या पारदर्शी नहीं होती जितनी हो सकती थी और यात्री सहायता को ग्रेट ब्रिटेन के रेल नेटवर्क में पहुंच में सुधार करने में मदद करने के लिए बनाया और डिज़ाइन किया गया था। हम जानते हैं कि सहायता के अनुरोध को लेकर निश्चितता की कमी के कारण कभी-कभी देरी, तनाव और रेल यात्रा का उपयोग करने में आत्मविश्वास कम हो सकता है। विकलांग यात्रियों को आत्मविश्वास के साथ यात्रा आयोजित करने के लिए आवश्यक लचीलापन और जानकारी देने और संबोधित करने के लिए यात्री सहायता को एक नए विकलांगता ऐप के रूप में बनाया गया है।

निकट भविष्य में, परिवहन के अतिरिक्त साधनों के लिए यात्री सहायता उपलब्ध होगी, जिससे यात्रा और भी अधिक सुलभ हो जाएगी।

विकलांग लोगों और उनकी देखभाल करने वालों के लिए यात्री सहायता यात्रा ऐप डाउनलोड करें, और आज ही सहायता प्राप्त ट्रेन यात्रा बुक करने के नए तरीके का हिस्सा बनें!

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