Passenger Assistance

Passenger Assistance هو تطبيق سهل الاستخدام للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن لطلب المساعدة للسفر بالسكك الحديدية في بريطانيا العظمى. إنه يبسط عملية طلب المساعدة في السفر بالقطار، مما يسمح لك بإدخال متطلبات إمكانية الوصول الخاصة بك وتنظيم المساعدة للسفر بالقطار وتلقي التحديثات حول حالة طلبك.

يهدف هذا التطبيق إلى دعم ركاب السكك الحديدية الذين يعانون من أي إعاقة، بما في ذلك الإعاقات الحركية أو الإعاقات الحسية أو الإعاقات غير المرئية مثل عسر القراءة والتوحد وصعوبات التعلم، لضمان قدرتهم على السفر بثقة أنهم سيحصلون على المساعدة التي يحتاجون إليها.

→ سهل الاستخدام. قم بالتنزيل، وإنشاء حساب، والبدء في تنظيم الرحلات اليوم
→ يمكن الوصول إليها. تغطية مجموعة واسعة من متطلبات المستخدم
→ تم تصميمه بالتشاور مع الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستخدمون السفر بالسكك الحديدية بشكل منتظم


باستخدام تطبيق مساعدة الركاب، يمكنك:

📖 اطلب المساعدة لرحلات القطار الخاصة بك
⏰ وفر الوقت وقم بتنظيم كل ما تحتاجه لرحلتك مسبقًا
😌 خطط للرحلات بثقة


من خلال تطبيقنا، يمكن للمسافرين ذوي الإعاقة تنظيم المساعدة لرحلات القطار الشاملة عبر العديد من شركات تشغيل القطارات. تجمع خدمة مساعدة الركاب جميع أجزاء رحلتك معًا، مما يلغي الحاجة إلى الحصول على المعلومات وطلب المساعدة من مصادر متعددة. بدلاً من ذلك، قم بتنزيل تطبيق Passenger Assistance واطلب حجز رحلتك مسبقًا، وانتظر تحديث التأكيد من شركات القطارات لإعلامك بأن مساعدتك كلها مؤكدة قبل السفر!

نحن نستخدم خدمة إمكانية الوصول

نحن نصمم تطبيقنا مع وضع إمكانية الوصول في الاعتبار، مما يعني أنك قد تجد ميزات تهدف إلى زيادة سهولة استخدام تطبيقنا. أحد الأمثلة على ذلك هو القدرة على استخدام أزرار الصوت لتحديد تاريخ ووقت سفرك، الأمر الذي قد يكون مفيدًا بشكل خاص للمستخدمين الذين لديهم قارئات الشاشة. لكي ينجح هذا، نحتاج إلى أن نكون قادرين على جمع وتتبع جميع نقرات لوحة المفاتيح، والضغطات على زر الصوت وما إلى ذلك. لتمكين هذا، سيتم منحك خيار تحديث إعدادات هاتفك. لن نقوم بجمع أو استخدام أي نوع آخر من بيانات نشاط المستخدم.


✔️ إعداد ملف التعريف الخاص بك

سواء كنت من مستخدمي الكراسي المتحركة، أو لديك كلب مساعدة أو تعيش مع إعاقة غير مرئية، ما عليك سوى ملء ملف التعريف الخاص بك وتقديم أكبر قدر تريده من المعلومات. مهما كانت احتياجات إمكانية الوصول لديك، هناك مساحة لإدراجها كلها في ملفك الشخصي.

✔️ أخبرنا عن رحلتك

أخبرنا من وإلى أين ستسافر، وفي أي يوم وفي أي وقت، حتى يكون لدى موظفي السفر كل التفاصيل التي يحتاجونها لجعل رحلتك تسير بسلاسة.

✔️ فرز المساعدة

أرسل طلب المساعدة الخاص بك على التطبيق وسيتم إرساله مباشرة إلى مشغل القطار، الذي سيقوم بترتيب المساعدة لك. سنخبرك عندما يتم تأكيد حجزك. وبعد ذلك، كل ما عليك فعله هو حجز تذكرتك وأنت في طريقك.


في بعض الأحيان، لا تكون عملية حجز الرحلة سهلة أو شفافة قدر الإمكان، وقد تم إنشاء خدمة مساعدة الركاب وتصميمها للمساعدة في تحسين إمكانية الوصول عبر شبكة السكك الحديدية في بريطانيا العظمى. نحن نعلم أن عدم اليقين بشأن طلب المساعدة يمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى التأخير والضغط وانخفاض الثقة في استخدام السفر بالسكك الحديدية. تم إنشاء مساعدة الركاب كتطبيق جديد لذوي الاحتياجات الخاصة لمعالجة ومنح الركاب ذوي الإعاقة المرونة والمعلومات اللازمة لتنظيم الرحلات بثقة.

وفي المستقبل القريب، ستكون مساعدة الركاب متاحة لوسائل النقل الإضافية، مما يجعل السفر أكثر سهولة.

قم بتنزيل تطبيق السفر لمساعدة الركاب للأشخاص ذوي الإعاقة ومقدمي الرعاية لهم، وكن جزءًا من الطريقة الجديدة لحجز السفر بالقطار بمساعدة اليوم!

🚈 📲 👇