Passenger Assistance

Passenger Assistance ist die benutzerfreundliche App für behinderte und ältere Menschen, mit der sie Hilfe für Bahnreisen in Großbritannien anfordern können. Es vereinfacht den Prozess der Beantragung einer begleiteten Zugfahrt, indem es Ihnen ermöglicht, Ihre Barrierefreiheitsanforderungen einzugeben, Unterstützung für die Zugfahrt zu organisieren und Updates zum Status Ihrer Anfrage zu erhalten.

Ziel dieser App ist es, Bahnreisende mit Behinderungen jeglicher Art zu unterstützen, einschließlich eingeschränkter Mobilität, sensorischer Beeinträchtigungen oder nicht sichtbarer Beeinträchtigungen wie Legasthenie, Autismus und Lernschwierigkeiten, um sicherzustellen, dass sie mit der Gewissheit reisen können, dass sie die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

→ Einfach zu bedienen. Laden Sie es herunter, erstellen Sie ein Konto und beginnen Sie noch heute mit der Organisation von Reisen
→ Barrierefrei. Deckt ein breites Spektrum an Benutzeranforderungen ab
→ Entwickelt in Absprache mit behinderten Menschen, die regelmäßig betreute Bahnreisen nutzen


Mit der Passenger Assistance-App können Sie:

📖 Fordern Sie Unterstützung für Ihre Zugreisen an
⏰ Sparen Sie Zeit und organisieren Sie alles, was Sie für Ihre Reise benötigen, im Voraus
😌 Planen Sie Reisen mit Zuversicht


Mit unserer App können behinderte Fahrgäste Unterstützung für durchgehende Zugfahrten über mehrere Eisenbahnverkehrsunternehmen hinweg organisieren. Die Passagierassistenz vereint alle Teile Ihrer Reise und macht es überflüssig, Informationen von mehreren Quellen einzuholen und Hilfe anzufordern. Laden Sie stattdessen die Fahrgastassistenz-App herunter, fordern Sie die Buchung Ihrer Reise im Voraus an und warten Sie auf die Bestätigungsaktualisierung der Bahngesellschaften, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Hilfe vor der Reise vollständig bestätigt ist!

Wir nutzen einen Barrierefreiheitsdienst

Wir entwerfen unsere App unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Funktionen finden, die darauf abzielen, die Benutzerfreundlichkeit unserer App zu verbessern. Ein Beispiel hierfür ist die Möglichkeit, mithilfe der Lautstärketasten das Datum und die Uhrzeit Ihrer Reise auszuwählen, was besonders für Benutzer mit Bildschirmlesegeräten von Vorteil sein könnte. Damit dies funktioniert, müssen wir in der Lage sein, alle Tastatureingaben, Lautstärketastenbetätigungen usw. zu erfassen und zu verfolgen. Um dies zu aktivieren, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Telefoneinstellungen zu aktualisieren. Wir werden keine anderen Arten von Benutzeraktivitätsdaten sammeln oder verwenden.


✔️ Richten Sie Ihr Profil ein

Ganz gleich, ob Sie Rollstuhlfahrer sind, einen Assistenzhund haben oder mit einer nicht sichtbaren Beeinträchtigung leben: Füllen Sie einfach Ihr Profil aus und geben Sie so viele Informationen an, wie Sie möchten. Was auch immer Sie an Barrierefreiheit benötigen, es gibt einen Platz, an dem Sie alles in Ihrem Profil auflisten können.

✔️ Erzählen Sie uns von Ihrer Reise

Teilen Sie uns mit, wohin, an welchem ​​Tag und zu welcher Uhrzeit Sie reisen und wohin Sie reisen, damit das Reisepersonal über alle Details verfügt, die es für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise benötigt.

✔️ Hilfe sortiert

Senden Sie Ihre Hilfeanfrage über die App und diese wird direkt an den Zugbetreiber weitergeleitet, der die Hilfe für Sie arrangiert. Wir informieren Sie, sobald Ihre Buchung bestätigt ist. Dann müssen Sie nur noch Ihr Ticket buchen und schon kann es losgehen.


Manchmal ist der Reisebuchungsprozess nicht so einfach oder transparent, wie er sein könnte, und Passenger Assistance wurde entwickelt und entwickelt, um die Zugänglichkeit im gesamten britischen Schienennetz zu verbessern. Wir wissen, dass mangelnde Sicherheit bei der Beantragung von Hilfe manchmal zu Verzögerungen, Stress und mangelndem Vertrauen in die Nutzung von Bahnreisen führen kann. Passenger Assistance wurde als neue App für Behinderte entwickelt, um behinderte Passagiere anzusprechen und ihnen die Flexibilität und Informationen zu geben, die sie für die sichere Organisation ihrer Reisen benötigen.

In naher Zukunft wird die Passagierassistenz für weitere Verkehrsmittel verfügbar sein und das Reisen noch zugänglicher machen.

Laden Sie die Fahrgastassistenz-Reise-App für behinderte Menschen und ihre Betreuer herunter und nutzen Sie noch heute die neue Möglichkeit, betreute Zugreisen zu buchen!

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