Passenger Assistance

Bantuan Penumpang adalah aplikasi yang mudah digunakan untuk Penyandang Cacat dan orang lanjut usia untuk meminta bantuan untuk perjalanan kereta api di Inggris Raya. Ini menyederhanakan proses permintaan perjalanan kereta api berbantuan, memungkinkan Anda memasukkan persyaratan aksesibilitas Anda, mengatur bantuan untuk perjalanan kereta api dan menerima pembaruan tentang status permintaan Anda.

Aplikasi ini bertujuan untuk mendukung penumpang kereta api dengan disabilitas apa pun, termasuk gangguan mobilitas, gangguan sensorik, atau gangguan yang tidak terlihat seperti Disleksia, Autisme & Kesulitan Belajar, untuk memastikan mereka dapat melakukan perjalanan dengan keyakinan bahwa mereka akan menerima bantuan yang mereka butuhkan.

→ Mudah digunakan. Unduh, buat akun, dan mulailah mengatur perjalanan hari ini
→ Dapat diakses. Mencakup berbagai kebutuhan pengguna
→ Dirancang berdasarkan konsultasi dengan penyandang disabilitas yang secara teratur menggunakan perjalanan kereta api berbantuan


Dengan aplikasi Bantuan Penumpang, Anda dapat:

📖 Minta bantuan untuk perjalanan kereta Anda
⏰ Hemat waktu dan atur semua yang Anda perlukan untuk perjalanan Anda terlebih dahulu
😌 Rencanakan perjalanan dengan percaya diri


Dengan aplikasi kami, penumpang Penyandang Disabilitas dapat mengatur bantuan untuk perjalanan kereta api end-to-end di beberapa Perusahaan Pengoperasian Kereta. Bantuan Penumpang menyatukan seluruh bagian perjalanan Anda, menghilangkan kebutuhan untuk mendapatkan informasi dan meminta bantuan dari berbagai sumber. Sebagai gantinya, unduh aplikasi Bantuan Penumpang dan minta untuk memesan perjalanan Anda terlebih dahulu, dan tunggu pembaruan konfirmasi dari Perusahaan Kereta yang memberi tahu Anda bahwa semua bantuan Anda telah dikonfirmasi sebelum perjalanan!

Kami menggunakan Layanan Aksesibilitas

Kami merancang aplikasi kami dengan mempertimbangkan aksesibilitas, artinya Anda mungkin menemukan fitur yang bertujuan untuk meningkatkan kegunaan aplikasi kami. Salah satu contohnya adalah kemampuan menggunakan tombol volume untuk memilih tanggal dan waktu perjalanan yang bisa sangat bermanfaat bagi pengguna pembaca layar. Agar ini berfungsi, kami harus dapat mengumpulkan dan melacak semua ketukan keyboard, penekanan tombol volume, dll. Untuk mengaktifkannya, Anda akan diberikan opsi untuk memperbarui pengaturan telepon Anda. Kami tidak akan mengumpulkan atau menggunakan jenis data aktivitas pengguna lainnya.


✔️ Siapkan profil Anda

Baik Anda pengguna kursi roda, memiliki anjing penolong, atau hidup dengan gangguan penglihatan, cukup isi profil Anda dan berikan informasi sebanyak yang Anda mau. Apa pun kebutuhan aksesibilitas Anda, tersedia ruang untuk mencantumkan semuanya di profil Anda.

✔️ Ceritakan kepada kami tentang perjalanan Anda

Beri tahu kami ke mana dan dari mana Anda akan bepergian, pada hari apa dan jam berapa, sehingga staf perjalanan memiliki semua rincian yang mereka perlukan agar perjalanan Anda berjalan lancar.

✔️ Bantuan diurutkan

Kirimkan permintaan bantuan Anda di aplikasi dan ini akan dikirim langsung ke operator kereta, yang akan mengatur bantuan untuk Anda. Kami akan memberi tahu Anda ketika pemesanan Anda dikonfirmasi. Kemudian, yang perlu Anda lakukan hanyalah memesan tiket dan Anda pun berangkat.


Terkadang proses pemesanan perjalanan tidak semudah atau transparan dan Bantuan Penumpang diciptakan dan dirancang untuk membantu meningkatkan aksesibilitas di seluruh jaringan kereta api Inggris. Kami tahu bahwa kurangnya kepastian dalam meminta bantuan terkadang dapat menyebabkan penundaan, stres, dan rendahnya kepercayaan diri dalam menggunakan perjalanan kereta api. Bantuan Penumpang telah diciptakan sebagai aplikasi disabilitas baru untuk mengatasi dan memberikan fleksibilitas dan informasi yang dibutuhkan penumpang penyandang disabilitas untuk mengatur perjalanan dengan percaya diri.

Dalam waktu dekat, Bantuan Penumpang akan tersedia untuk moda transportasi tambahan, sehingga perjalanan menjadi lebih mudah diakses.

Unduh aplikasi perjalanan Bantuan Penumpang untuk penyandang disabilitas dan pengasuhnya, dan jadilah bagian dari cara baru untuk memesan perjalanan kereta berbantuan hari ini!

🚈 📲 👇