Passenger Assistance

Passenger Assistance è l'app facile da usare per disabili e anziani per richiedere assistenza per viaggi ferroviari in Gran Bretagna. Semplifica il processo di richiesta del viaggio assistito in treno, permettendoti di inserire i tuoi requisiti di accessibilità, organizzare l'assistenza per il viaggio in treno e ricevere aggiornamenti sullo stato della tua richiesta.

Questa app ha lo scopo di supportare i passeggeri ferroviari con qualsiasi disabilità, comprese disabilità motorie, sensoriali o non visibili come dislessia, autismo e difficoltà di apprendimento, per garantire che possano viaggiare con la sicurezza che riceveranno l'assistenza di cui hanno bisogno.

→ Facile da usare. Scarica, crea un account e inizia a organizzare viaggi oggi stesso
→ Accessibile. Coprendo una vasta gamma di esigenze degli utenti
→ Progettato in consultazione con le persone disabili che utilizzano regolarmente il viaggio ferroviario assistito


Con l'app Assistenza Passeggeri puoi:

📖 Richiedi assistenza per i tuoi viaggi in treno
⏰ Risparmia tempo e organizza in anticipo tutto il necessario per il tuo viaggio
😌 Pianifica i viaggi in tutta sicurezza


Con la nostra app, i passeggeri disabili possono organizzare l'assistenza per i viaggi in treno end-to-end tra più compagnie ferroviarie. L'Assistenza ai passeggeri riunisce tutte le parti del tuo viaggio, eliminando la necessità di ottenere informazioni e richiedere assistenza da più fonti. Scarica invece l'app Assistenza passeggeri e richiedi di prenotare il tuo viaggio in anticipo e attendi l'aggiornamento di conferma da parte delle compagnie ferroviarie che ti informano che la tua assistenza è tutta confermata prima del viaggio!

Utilizziamo un servizio di accessibilità

Progettiamo la nostra app pensando all'accessibilità, il che significa che potresti trovare funzionalità che mirano ad aumentare l'usabilità della nostra app. Uno di questi esempi è la possibilità di utilizzare i pulsanti del volume per selezionare la data e l'ora del viaggio, il che potrebbe essere particolarmente vantaggioso per gli utenti con lettori di schermo. Affinché funzioni, dobbiamo essere in grado di raccogliere e tenere traccia di tutti i tocchi sulla tastiera, le pressioni dei pulsanti del volume, ecc. Per abilitare ciò, ti verrà data la possibilità di aggiornare le impostazioni del telefono. Non raccoglieremo né utilizzeremo nessun altro tipo di dati sull'attività dell'utente.


✔️ Imposta il tuo profilo

Che tu sia su sedia a rotelle, possiedi un cane da assistenza o vivi con una disabilità non visibile, compila semplicemente il tuo profilo e fornisci tutte le informazioni che desideri. Qualunque siano le tue esigenze di accessibilità, c'è uno spazio per elencare tutto sul tuo profilo.

✔️ Raccontaci il tuo percorso

Facci sapere da e verso dove viaggerai, in quale giorno e a che ora, in modo che il personale di viaggio abbia tutti i dettagli di cui ha bisogno per far sì che il tuo viaggio si svolga senza intoppi.

✔️ Assistenza ordinata

Invia la tua richiesta di assistenza sull'app e questa verrà inviata direttamente all'operatore del treno, che organizzerà l'assistenza per te. Ti informeremo quando la tua prenotazione sarà confermata. Quindi, tutto ciò che devi fare è prenotare il tuo biglietto e sei sulla buona strada.


A volte il processo di prenotazione del viaggio non è così semplice o trasparente come potrebbe essere e l’Assistenza ai passeggeri è stata creata e progettata per contribuire a migliorare l’accessibilità lungo la rete ferroviaria della Gran Bretagna. Sappiamo che la mancanza di certezza riguardo alla richiesta di assistenza a volte può portare a ritardi, stress e scarsa fiducia nell’utilizzo del viaggio in treno. Passenger Assistance è stata creata come una nuova app per disabili per rivolgersi e offrire ai passeggeri disabili la flessibilità e le informazioni necessarie per organizzare i viaggi in tutta sicurezza.

Nel prossimo futuro l’Assistenza Passeggeri sarà disponibile per ulteriori modalità di trasporto, rendendo i viaggi ancora più accessibili.

Scarica l'app di viaggio Assistenza passeggeri per persone disabili e i loro accompagnatori e partecipa oggi stesso al nuovo modo di prenotare viaggi in treno assistiti!

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