Focus Mobile

Focus Mobile應用程序與Focus Contact Center平台兼容，它將銷售和客戶服務提升到一個全新的水平。 Focus Mobile是一種解決方案，可以在世界任何地方提供高質量的客戶服務。在辦公室外工作的用戶可以使用他的手機號碼撥打來電和來電，來自他的電話的數據被發送到Focus Contact Center平台。用戶可以移動訪問客戶的卡，並可以持續補充在與客戶面談期間收集的數據。

移動應用程序適用於Android（版本6.0及更高版本），需要安裝在手機的內部存儲器和Internet訪問中。
該應用程序使用設備管理員權限。
該應用程序需要訪問來製作和管理電話呼叫。
該應用程序需要訪問聯繫簿。
該應用程序僅用於同步從電話歷史記錄到Focus Contact Center平台的呼叫，以報告現場員工的工作。


借助Focus Mobile應用程序，管理焦點聯絡中心平台的管理員可以輕鬆地從現場代理連接下載報告並控制其員工的工作。

Focus Mobile移動應用程序用於記錄通話，並提供直接從智能手機查看客戶卡的機會。它與Focus Contact Center平台完全同步。應用程序僅在用戶定義的工作時間內記錄呼叫歷史記錄。

未註冊/未登錄的用戶，在Focus Contact Center平台中沒有帳戶，則無法使用Focus Mobile應用程序。

許可證數量根據與Focus Telecom Polska達成的協議確定。