Focus Mobile

Focus Mobile 응용 프로그램은 Focus Contact Center 플랫폼과 호환되며 완전히 새로운 차원의 판매 및 고객 서비스입니다. Focus Mobile은 세계 어느 곳에서나 고품질의 고객 서비스를 제공 할 수있는 솔루션입니다. 사무실 밖에서 일하는 사용자는 자신의 셀룰러 번호를 사용하여 발신 및 수신 전화를 걸 수 있으며 그의 통화의 데이터는 Focus Contact Center 플랫폼으로 전송됩니다. 사용자는 고객의 카드에 모바일 액세스 할 수 있으며 클라이언트와의 인터뷰 중에 수집 된 데이터를 지속적으로 보완 할 수 있습니다.

모바일 애플리케이션은 Android (버전 6.0 이상)에서 사용할 수 있으며 전화 및 인터넷 액세스의 내부 메모리에 설치해야합니다.
응용 프로그램은 장치 관리자 권한을 사용합니다.
응용 프로그램에는 전화 통화를 만들고 액세스 할 수있는 액세스 권한이 필요합니다.
응용 프로그램에서 연락처 북에 액세스해야합니다.
이 응용 프로그램은 현장 직원의 작업을보고하기 위해 전화 기록에서 Focus Contact Center 플랫폼으로의 통화를 동기화하는 데에만 사용됩니다.


Focus Contact Center 플랫폼에서 작업하는 관리자 인 Focus Mobile 응용 프로그램 덕분에 현장 상담원 연결에서 보고서를 쉽게 다운로드하고 직원의 업무를 제어 할 수 있습니다.

Focus Mobile 모바일 응용 프로그램은 통화를 녹음하고 스마트 폰에서 직접 고객 카드를 볼 수있는 기회를 제공합니다. Focus Contact Center 플랫폼과 완전히 동기화됩니다. 응용 프로그램은 정의 된 업무 시간 동안 만 사용자의 통화 내역을 기록합니다.

미등록 / 로그인하지 않은 사용자, Focus Contact Center 플랫폼에 계정이없는 경우 Focus Mobile 애플리케이션을 사용할 수 없습니다.

라이센스 수는 Focus Telecom Polska와 체결 한 계약에 따라 결정됩니다.