Focus Mobile

Aplikasi Focus Mobile kompatibel dengan platform Focus Contact Center, ini menjual dan layanan pelanggan ke tingkat yang sama sekali baru. Focus Mobile adalah solusi yang memungkinkan layanan pelanggan berkualitas tinggi dari mana saja di dunia. Seorang pengguna yang bekerja di luar kantor dapat melakukan panggilan keluar dan masuk menggunakan nomor selulernya, dan data dari panggilannya dikirim ke platform Focus Contact Center. Pengguna memiliki akses seluler ke kartu pelanggan dan dapat menambah data yang dikumpulkan selama wawancara dengan klien secara berkelanjutan.

Aplikasi mobile tersedia untuk Android (versi 6.0 dan yang lebih baru), membutuhkan instalasi di memori internal ponsel dan akses Internet.
Aplikasi menggunakan hak administrator perangkat.
Aplikasi ini membutuhkan akses untuk membuat dan mengelola panggilan telepon.
Aplikasi ini membutuhkan akses ke buku kontak.
Aplikasi ini hanya digunakan untuk menyinkronkan panggilan dari sejarah telepon ke platform Pusat Kontak Fokus untuk tujuan melaporkan pekerjaan karyawan lapangan.


Berkat aplikasi Focus Mobile, Administrator yang bekerja pada platform Focus Contact Center, dapat dengan mudah mengunduh laporan dari koneksi agen lapangan dan mengontrol pekerjaan karyawannya.

Aplikasi seluler Focus Mobile digunakan untuk merekam panggilan dan memberikan kesempatan untuk melihat kartu pelanggan langsung dari smartphone. Ini sepenuhnya disinkronkan dengan platform Pusat Kontak Fokus. Aplikasi mencatat riwayat panggilan hanya selama jam kerja yang ditentukan untuk pengguna.

Tidak terdaftar / tidak login pengguna, tidak memiliki akun di platform Focus Contact Center, tidak mungkin untuk menggunakan aplikasi Focus Mobile.

Jumlah lisensi ditentukan berdasarkan Perjanjian yang disimpulkan dengan Focus Telecom Polska.