Smart Agent

Akıllı Aracı aracılığıyla aracılarınızı ve / veya çalışma gruplarınızı yönetebilir, atayabilir ve izleyebilirsiniz. Bu, kaynaklarınızı verimli bir şekilde kullanmanıza ve müşterilerinizin memnuniyetini daha iyi hale getirmenize olanak tanır. Müşteri, sözleşmeli hizmetin tüm süreci hakkında bilgilendirilecek ve ihtiyaç sahiplerini karşılayan acentenin veya çalışma grubunun yolculuğunu izleyebilecek. Benzer şekilde, müşteri sunulan hizmete hak kazanabilir ve yorum yapabilir. Yönetim için, hem web hem de uygulama platformuna erişim vardır, bu sayede yöneticiler, görevlerin veya çalışma gruplarının atanmış görevlerde desteğe ihtiyaç duyması durumunda yönetebilir ve müdahale edebilir. Yönetim panosunda, gerçek zamanlı olarak görselleştirebilirsiniz, atanan, kabul edilen, geliştirmede, gecikmeli, vb. Görevleri gerçekleştirebilirsiniz.