Smart Agent

من خلال Smart Agent ، يمكنك إدارة وتعيين ومراقبة وكلائك و / أو مجموعات العمل. سيسمح لك ذلك باستخدام مواردك بكفاءة وجعل رضا عملائك أفضل. سيتم إبلاغ العميل بكامل عملية الخدمة المتعاقد عليها ، وسيكون بإمكانه مراقبة رحلة الوكيل أو مجموعة العمل التي تلبي احتياجاتهم. وبالمثل ، يمكن للعميل التأهل والتعليق على الخدمة المقدمة. بالنسبة للإدارة ، هناك إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي ، سواء على الويب أو التطبيق ، والذي يمكن للمسؤول من خلاله الإدارة والتدخل في حالة احتياج الوكلاء أو مجموعات العمل إلى الدعم في المهام المعينة. في لوحة المعلومات الإدارية ، يمكنك التصور في الوقت الحقيقي ، والمهام المعينة ، والمقبولة ، والتطوير ، والتأخير ، وما إلى ذلك.