Smart Agent

ผ่าน Smart Agent คุณสามารถจัดการกำหนดและตรวจสอบตัวแทนและ / หรือกลุ่มงานของคุณได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ลูกค้าจะได้รับทราบถึงกระบวนการทั้งหมดของบริการที่ทำสัญญาและจะสามารถตรวจสอบการเดินทางของตัวแทนหรือกลุ่มงานที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้ ในทำนองเดียวกันลูกค้าอาจมีคุณสมบัติและแสดงความคิดเห็นในบริการที่มีให้ สำหรับการดูแลระบบจะมีการเข้าถึงแพลตฟอร์มทั้งเว็บและแอปซึ่งผู้ดูแลระบบสามารถจัดการและแทรกแซงในกรณีที่ตัวแทนหรือกลุ่มงานต้องการการสนับสนุนในงานที่ได้รับมอบหมาย ในหน้าแดชบอร์ดสำหรับผู้ดูแลระบบคุณสามารถเห็นภาพในเวลาจริงงานที่ได้รับมอบหมายยอมรับในการพัฒนาล่าช้าเป็นต้น