Onevision

APLIKASI ONEVISION

OneVision akan merampingkan proses manajemen toko dan lokasi untuk manajer bisnis dengan menggunakan Penjadwal, Umpan Balik, dan eLearning.

Untuk admin:

UMPAN BALIK: lihat semua statistik umpan balik, peringkat toko, dan tindak lanjut pelanggan. Kelola pertanyaan yang diajukan di semua lokasi dan izin tablet.

eLEARNING: melihat total dan pengguna aktif, menyelesaikan atau melihat kursus pelatihan, dan meninjau statistik kinerja karyawan.

SCHEDULER: lihat jadwal tim, kartu waktu, daftar anggota tim, riwayat perubahan shift, dan tambahkan shift terbuka.
TO-DO: memberikan tugas kepada karyawan

Untuk karyawan:

eLEARNING: selesaikan kursus pelatihan dan lihat performa Anda sejauh ini; kembali ke kursus apa pun yang Anda tidak mengerti

SCHEDULER: lihat jadwal Anda, kartu waktu, anggota tim, jam masuk dan jam keluar, lihat penghasilan berdasarkan jam kerja, permintaan untuk menukar atau menutup shift dan meminta waktu istirahat, menambahkan jam yang tersedia, dan meminta untuk menutup shift terbuka .
TO-DO: melihat tugas apa pun yang telah diberikan kepada Anda oleh supervisor.


APLIKASI SKOR

Skor adalah aplikasi khusus untuk Umpan Balik. Unduh di tablet untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan anonim di dalam toko

TIME-OUT: setelah pelanggan menyelesaikan survei, pelanggan akan memiliki waktu terbatas (yang Anda pilih) untuk mengirimkan formulir. Ini untuk menghindari formulir yang belum dikirim tertinggal di layar.
PILIHAN KATEGORI: pilih pertanyaan mana yang ingin Anda tanyakan kepada pelanggan Anda
FORMULIR RINCI: pelanggan dapat memilih untuk memasukkan informasi rinci, di mana mereka dapat memasukkan informasi kontak mereka jika mereka ingin tindak lanjut, yang dapat Anda lacak di aplikasi OneVision.
LIHAT RINGKASAN: pelanggan akan dapat melihat rata-rata keseluruhan kemarin dan hari ini berdasarkan semua kategori dan pertanyaan serta yang terpisah.

APLIKASI “FEEDBACK*” dan “ONEVISION SURVEY”

Umpan Balik* adalah aplikasi khusus untuk Umpan Balik. Unduh di tablet untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan anonim di dalam toko

TIME-OUT: setelah pelanggan menyelesaikan survei, pelanggan akan memiliki waktu terbatas (yang Anda pilih) untuk mengirimkan formulir. Ini untuk menghindari formulir yang belum dikirim tertinggal di layar.
PILIHAN KATEGORI: pilih pertanyaan mana yang ingin Anda tanyakan kepada pelanggan Anda
FORMULIR RINCI: pelanggan dapat memilih untuk memasukkan informasi rinci, di mana mereka dapat memasukkan informasi kontak mereka jika mereka ingin tindak lanjut, yang dapat Anda lacak di aplikasi OneVision.
LIHAT RINGKASAN: pelanggan akan dapat melihat rata-rata keseluruhan kemarin dan hari ini berdasarkan semua kategori dan pertanyaan serta yang terpisah.


APLIKASI PENJADWA

Penjadwal ada untuk membantu Anda dengan setiap dan semua hal terkait shift. Cukup gunakan pin khusus lokasi Anda untuk masuk ke aplikasi untuk memulai.

Karyawan dapat:

Jam masuk dan jam keluar, serta 'mulai' dan 'selesai' istirahat berbayar dan tidak berbayar, di mana jam akan disinkronkan ke penggajian
Permintaan untuk berdagang dan menutup shift, atau waktu istirahat
Lihat riwayat permintaan shift dan waktu istirahat mereka
Beri tahu manajer tentang ketersediaannya

Admin dapat:

Lihat timesheets
Lihat penggajian
Lacak semua perubahan shift, termasuk permintaan trade/cover/time-off karyawan
Memerlukan snapshot otomatis saat karyawan masuk untuk memastikan orang yang tepat masuk.


APLIKASI HELPDESK

Helpdesk adalah aplikasi khusus untuk anggota staf untuk mendapatkan pengetahuan industri instan tentang pekerjaan mereka sehari-hari. Itu diakses melalui pin OneVision spesifik lokasi Anda.

Admin dan manajer dapat menambahkan informasi ke basis data Helpdesk yang terus-menerus dibutuhkan atau berguna oleh staf, yang kemudian dapat diakses oleh anggota staf melalui tablet.

Unggah video, dokumen, dan materi lainnya, termasuk video petunjuk (misalnya cara membuat salad ayam, menambahkan diskon atau kupon, dll.)
Unggah jawaban atas pertanyaan umum pelanggan
Unggah catatan dan komentar yang perlu diketahui staf, seperti prosedur toko

Karyawan dapat mengakses informasi ini kapan saja melalui aplikasi.