Onevision

APPLICATION ONEVISION

OneVision rationalisera le processus de gestion des magasins et des emplacements pour les chefs d'entreprise grâce à l'utilisation de Scheduler, Feedback et eLearning.

Pour les administrateurs :

RÉTROACTION : affichez toutes les statistiques de rétroaction, les classements des magasins et les suivis des clients. Gérez les questions posées à tous les emplacements et les autorisations de la tablette.

eLEARNING : affichez le nombre total d'utilisateurs et les utilisateurs actifs, complétez ou affichez des cours de formation et examinez les statistiques de performance des employés.

PLANIFICATEUR : affichez les horaires de l'équipe, les fiches de pointage, une liste des membres de l'équipe, l'historique des changements d'équipe et ajoutez des équipes ouvertes.
TO-DO : attribuer des tâches aux employés

Pour les employés:

eLEARNING : suivez les cours de formation et visualisez vos performances jusqu'à présent ; revenir à tous les cours que vous ne comprenez pas

PLANIFICATEUR : affichez votre emploi du temps, votre feuille de temps, les membres de l'équipe, les heures d'arrivée et de départ, affichez les gains en fonction des heures travaillées, demandez à échanger ou à couvrir les quarts de travail et demandez des congés, ajoutez les heures disponibles et demandez à couvrir les quarts de travail ouverts .
À FAIRE : affichez toutes les tâches qui vous ont été assignées par un superviseur.


APPLICATION DE SCORE

Score est l'application dédiée aux commentaires. Téléchargement sur tablette pour recueillir les avis clients anonymes en magasin

TIME-OUT : une fois que le client a répondu à l'enquête, il dispose d'un temps limité (que vous sélectionnez) pour soumettre le formulaire. Ceci afin d'éviter que des formulaires non soumis restent à l'écran.
SÉLECTION DE CATÉGORIE : choisissez les questions que vous souhaitez poser à vos clients
FORMULAIRES DÉTAILLÉS : les clients peuvent choisir de saisir des informations détaillées, où ils peuvent saisir leurs coordonnées s'ils souhaitent un suivi, que vous pouvez suivre sur l'application OneVision.
VOIR LE RÉSUMÉ : les clients pourront voir la moyenne globale d'hier et d'aujourd'hui basée sur toutes les catégories et questions ainsi que sur des questions distinctes.

APPLICATION « FEEDBACK* » et « ONEVISION SURVEY »

Feedback* est l'application dédiée aux commentaires. Téléchargement sur tablette pour recueillir les avis clients anonymes en magasin

TIME-OUT : une fois que le client a répondu à l'enquête, il dispose d'un temps limité (que vous sélectionnez) pour soumettre le formulaire. Ceci afin d'éviter que des formulaires non soumis restent à l'écran.
SÉLECTION DE CATÉGORIE : choisissez les questions que vous souhaitez poser à vos clients
FORMULAIRES DÉTAILLÉS : les clients peuvent choisir de saisir des informations détaillées, où ils peuvent saisir leurs coordonnées s'ils souhaitent un suivi, que vous pouvez suivre sur l'application OneVision.
VOIR LE RÉSUMÉ : les clients pourront voir la moyenne globale d'hier et d'aujourd'hui basée sur toutes les catégories et questions ainsi que sur des questions distinctes.


APPLICATION PLANIFICATEUR

Scheduler est là pour vous aider avec toutes les questions liées au quart de travail. Utilisez simplement votre code PIN spécifique à l'emplacement pour vous connecter à l'application pour commencer.

Les employés peuvent :

Pointage à l'arrivée et au départ, ainsi que "début" et "fin" des pauses payées et non payées, où les heures seront synchronisées avec la paie
Demande d'échange et de couverture des quarts de travail ou des congés
Voir leur historique de demandes de quarts et de congés
Informer les managers de leur disponibilité

Les administrateurs peuvent :

Consulter les feuilles de temps
Consulter la paie
Suivre tous les changements d'équipe, y compris les demandes d'échange/de couverture/de congé des employés
Exigez un instantané automatique lorsque les employés pointent pour vous assurer que la bonne personne pointe.


APPLICATION SERVICE D'ASSISTANCE

Helpdesk est une application dédiée permettant aux membres du personnel d'obtenir des connaissances instantanées de l'industrie sur leur travail quotidien. Il est accessible via votre code PIN OneVision spécifique à l'emplacement.

Les administrateurs et les responsables peuvent ajouter des informations à la base de données du Helpdesk dont le personnel a continuellement besoin ou qu'il trouve utiles, qui peuvent ensuite être consultées par les membres du personnel via une tablette.

Téléchargez des vidéos, des documents et d'autres supports, y compris des vidéos explicatives (par exemple, comment faire une salade de poulet, ajouter des remises ou des coupons, etc.)
Télécharger les réponses aux questions courantes des clients
Téléchargez des notes et des commentaires que le personnel doit connaître, comme les procédures du magasin

Les employés peuvent accéder à ces informations à tout moment via l'application.