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在我们服务的所有部门，处理我们的客户和其他相关方对我们的产品和活动、所有主要和次要法律条件、财务、运营和机构条件、公司政策以及他们可以轻松传达的所有投诉、建议和不满的请求通过沟通渠道，在 TS ISO 框架内，我们的主要目标是在不妥协的情况下将 10002 原则和原则转化为客户满意度。

本着这一宗旨，我们提供解决方案、处理和监控投诉，直到用尽合理的内部和外部解决方案，并进行必要的改进以防止不满再次发生；我们的目标是通过在规划、实施、控制和持续改进的周期内提供必要的资源，包括对员工的培训，以客户满意度为导向的方法来实现这一目标。

提供客户满意是我们公司的首要任务，我们对客户的承诺是始终根据客户的需求提供最佳解决方案。我们的首要任务是通过我们在该领域提供的创新为客户需求提供准确和精确的解决方案，并通过我们生产的这些解决方案改进我们的产品/服务和流程。 “通过确定市场的需求和期望，始终按照国家和国际标准生产优质产品；通过重视创新和创造力来支持、指导人力资源和生产、投资于研发。”我们采用以客户为导向的方法，不允许质量下降和服务中断。
工艺流程

在客户通过沟通渠道向我公司传达的反馈/要求/投诉的范围内拨打电话。通过对该主题进行必要的调查和研究，创建解决方案并将其呈现给我们的客户。在解决方案流程阶段的范围内，我们的客户会被告知并在满意的基础上提供服务。有了解决方案和客户满意度，电话就顺利结束了。如果没有达到客户满意，则重新开始解决过程。
进行必要的研究，以确保所开展的活动符合国家和国际标准并在确定的流程内进行，
为确保所开展的工作以不允许信息安全许可的方式进行，
通过满足所开发产品/服务范围内的安全要求，确保组织和顾客的安全，
确保基于创新原则的研发活动的连续性，
确保优质的产品输出，以确保绝对的客户满意，
在开展的活动范围内，以综合工作以提高效率为基础。