@-RECLAM

@ -RECLAM là nền tảng Web và Di động cho bất kỳ cấu trúc hoặc tổ chức nào muốn quản lý các khiếu nại của khách hàng
Nền tảng này có hai thành phần:
• Nền tảng quản trị web cho tổ chức
• Ứng dụng di động dành cho khách hàng được lưu trữ trên Cửa hàng Play
Một hệ thống quy trình làm việc được thực hiện từ khi khởi tạo yêu cầu của khách hàng, xử lý yêu cầu của các tác nhân liên quan đến việc giải quyết vấn đề cho đến khi nhận được phản hồi của khách hàng.
Một hệ thống đo lường sự hài lòng của khách hàng cũng đã được đưa ra.