@-RECLAM APP
Ta platforma składa się z dwóch komponentów:
• Platforma administracyjna dla instytucji
• Aplikacja mobilna dla klientów hostowanych w sklepie Play
Istnieje system workflow od inicjalizacji żądania klienta, przetwarzania żądania przez podmioty zaangażowane w rozwiązanie problemu, aż do otrzymania odpowiedzi od klienta.
Wprowadzono również system pomiaru satysfakcji klientów.