@-RECLAM

@ -RECLAM é uma plataforma Web e Mobile para qualquer estrutura ou instituição que pretenda gerir reclamações de clientes
Esta plataforma possui dois componentes:
• Uma plataforma de administração web para a instituição
• Um aplicativo móvel para clientes hospedado na Play Store
Um sistema de fluxo de trabalho está em vigor desde a inicialização da solicitação do cliente, o processamento da solicitação pelos atores envolvidos na resolução do problema até a recepção de uma resposta pelo cliente.
Um sistema para medir a satisfação do cliente também foi implementado.