@-RECLAM APP
Bu platformun iki bileşeni vardır:
• Kurum için bir web yönetim platformu
• Play Store'da barındırılan müşteriler için bir mobil uygulama
Müşterinin talebinin başlatılmasından, talebin sorunun çözümünde yer alan aktörler tarafından işlenmesinden müşteri tarafından bir yanıt alınmasına kadar bir iş akışı sistemi mevcuttur.
Müşteri memnuniyetini ölçmek için bir sistem de uygulamaya konmuştur.