@-RECLAM APP
تحتوي هذه المنصة على مكونين:
• منصة إدارة الويب للمؤسسة
• تطبيق جوال للعملاء المستضافين على متجر Play
يتم تطبيق نظام سير العمل بدءًا من تهيئة طلب العميل ، ومعالجة الطلب من قبل الجهات الفاعلة المشاركة في حل المشكلة حتى تلقي استجابة من العميل.
كما تم وضع نظام لقياس رضا العملاء.