@-RECLAM

@ -RECLAM es una plataforma web y móvil para cualquier estructura o institución que desee gestionar las quejas de los clientes
Esta plataforma tiene dos componentes:
• Una plataforma de administración web para la institución
• Una aplicación móvil para clientes alojada en Play Store
Existe un sistema de flujo de trabajo desde la inicialización de la solicitud del cliente, el procesamiento de la solicitud por parte de los actores involucrados en la resolución del problema hasta la recepción de una respuesta por parte del cliente.
También se ha puesto en marcha un sistema para medir la satisfacción del cliente.