@-RECLAM

@ -RECLAM - это веб- и мобильная платформа для любой структуры или учреждения, желающего управлять жалобами клиентов.
Эта платформа состоит из двух компонентов:
• Платформа веб-администрирования для учреждения
• Мобильное приложение для клиентов, размещенное в магазине Play.
Система рабочего процесса действует с момента инициализации запроса клиента, обработки запроса участниками, участвующими в решении проблемы, до получения ответа клиентом.
Также была внедрена система измерения удовлетворенности клиентов.