Omni Connect

Họ có thể báo cáo hành động cũng như phản hồi để nhân viên có thể hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất.

Sau khi người dùng nhập tên người dùng và mật khẩu theo ID khách hàng, họ sẽ chuyển đến màn hình chào mừng bao gồm các tính năng như: bảo trì, yêu cầu, phản hồi, hành động, tin nhắn, thông báo. Trong mỗi yếu tố bảo trì, yêu cầu, phản hồi, người dùng có thể chọn danh mục và khu vực, thêm mô tả và nhiều ảnh, gửi hành động sau khi tất cả các trường đã đầy. Sau đó, hành động sẽ được gửi đến Bảng điều khiển quản trị, nơi vận hành tất cả các hệ thống của ứng dụng và nhân viên có thể căn cứ vào đó để thực hiện hành động tiếp theo đúng cách.

Trên màn hình Hành động, người dùng có thể xem và chỉnh sửa các hành động đang gửi. Màn hình này khá cần thiết vì nó chứa tất cả các hành động của người dùng gửi cho khách sạn. Khi một hành động được hoàn thành hoặc phản hồi khác, thông báo sẽ có nhiệm vụ thông báo cho khách hàng biết về điều này.

Tính năng cuối cùng là tin nhắn, người dùng có thể giao tiếp với nhân viên.