Omni Connect

Mogą zgłaszać swoje działania, a także informacje zwrotne, aby personel mógł szybko wspierać klientów.

Gdy użytkownicy wprowadzą nazwę użytkownika i hasło zgodnie z identyfikatorem klienta, przejdą do ekranów powitalnych, na których znajdują się takie funkcje, jak: konserwacja, żądanie, opinia, akcja, wiadomość, powiadomienie. W każdym elemencie utrzymania, prośby, opinii, użytkownik może wybrać kategorię i obszar, dodać opis i wiele zdjęć, przesłać akcję po zapełnieniu wszystkich pól. Następnie akcja zostanie przesłana do panelu administracyjnego, w którym obsługują wszystkie systemy aplikacji, a personel może na tej podstawie przeprowadzić prawidłowe wykonanie następnej akcji.

Na ekranie akcji użytkownik może przeglądać i edytować przesyłane akcje. Ten ekran jest bardzo istotny, ponieważ zawiera wszystkie działania użytkownika przesłane do hotelu. Po zakończeniu działania lub uzyskaniu innej informacji zwrotnej, powiadomienie będzie miało misję powiadamiania klienta, który jest tego świadomy.

Ostatnią cechą jest komunikat, z którym użytkownik może komunikować się z obsługą.