Omni Connect

Mereka dapat melaporkan tindakan mereka serta umpan balik sehingga staf dapat mendukung pelanggan dengan cepat.

Setelah pengguna memasukkan nama pengguna dan kata sandi sesuai dengan ID pelanggan, mereka akan masuk ke layar selamat datang yang menyertakan fitur seperti: pemeliharaan, permintaan, umpan balik, tindakan, pesan, pemberitahuan. Di setiap elemen pemeliharaan, permintaan, umpan balik, pengguna dapat memilih kategori dan area, menambahkan deskripsi dan beberapa foto, mengirimkan tindakan setelah semua bidang penuh. Setelah itu, tindakan akan dikirim ke panel Admin tempat mengoperasikan semua sistem aplikasi dan staf dapat mendasarkannya untuk menerapkan tindakan selanjutnya dengan benar.

Pada layar Action, pengguna dapat melihat dan mengedit pengiriman tindakan. Layar ini sangat penting karena berisi semua tindakan pengguna yang dikirimkan ke hotel. Ketika suatu tindakan selesai atau umpan balik lainnya, pemberitahuan akan memiliki misi untuk memberi tahu pelanggan yang mengetahui hal ini.

Fitur terakhir adalah pesan, dimana pengguna dapat berkomunikasi dengan staf.