Omni Connect

Eles podem relatar suas ações, bem como feedback, para que a equipe possa dar suporte aos clientes rapidamente.

Após os usuários inserirem o nome de usuário e a senha de acordo com o ID do cliente, eles irão para as telas de boas-vindas onde inclui os recursos como: manutenção, solicitação, feedback, ação, mensagem, notificação. Em cada elemento de manutenção, solicitação, feedback, o usuário pode escolher categoria e área, adicionar descrição e várias fotos, enviar a ação depois que todos os campos estiverem preenchidos. Posteriormente, a ação será enviada ao painel do administrador, onde opera todos os sistemas do aplicativo e a equipe pode se basear nisso para implementar a próxima ação corretamente.

Na tela Ação, o usuário pode ver e editar o envio de ações. Essa tela é bem essencial já que contém toda a ação do usuário enviada ao hotel. Quando uma ação é concluída ou outro feedback, a notificação terá a missão de notificar para o cliente estar ciente disso.

O recurso final é a mensagem, que o usuário pode comunicar com a equipe.