Omni Connect

Ze kunnen zowel hun acties als feedback rapporteren, zodat het personeel klanten snel kan ondersteunen.

Nadat gebruikers de gebruikersnaam en het wachtwoord hebben ingevoerd volgens de ID-klant, gaan ze naar de welkomstschermen met de functie zoals: onderhoud, verzoek, feedback, actie, bericht, melding. In elk element van onderhoud, verzoek, feedback, kan de gebruiker een categorie en gebied kiezen, een beschrijving en meerdere foto's toevoegen en de actie indienen nadat alle velden vol zijn. Daarna wordt de actie doorgestuurd naar het Admin panel waar alle systemen van de app worden bediend en het personeel hierop kan baseren om de volgende actie goed uit te voeren.

Op het actiescherm kan de gebruiker de ingediende acties zien en bewerken. Dit scherm is vrij essentieel omdat het alle actie van de gebruiker bevat die aan het hotel is ingediend. Wanneer een actie is voltooid of andere feedback, heeft de melding een missie om de klant hiervan op de hoogte te stellen.

Het laatste kenmerk is een bericht, waarmee de gebruiker kan communiceren met het personeel.