Omni Connect

Personelin müşterileri hızlı bir şekilde destekleyebilmesi için eylemlerini ve geri bildirimlerini raporlayabilirler.

Kullanıcılar, ID müşterisine göre kullanıcı adı ve şifre girdikten sonra, bakım, istek, geri bildirim, eylem, mesaj, bildirim gibi özelliğin bulunduğu karşılama ekranlarına gideceklerdir. Her bakım, istek, geri bildirimde, kullanıcı kategori ve alan seçebilir, açıklama ve birden fazla fotoğraf ekleyebilir, tüm alanlar dolduğunda eylemi gönderebilir. Daha sonra, eylem, uygulamanın tüm sistemlerini çalıştıran Yönetici paneline gönderilecek ve personel, bir sonraki eylemi doğru şekilde uygulamak için buna dayanabilir.

Eylem ekranında, kullanıcı gönderilen eylemleri görebilir ve düzenleyebilir. Bu ekran, otele gönderilen tüm kullanıcı eylemlerini içerdiği için oldukça önemlidir. Bir eylem tamamlandığında veya başka bir geri bildirimde bulunulduğunda, bildirimin müşterinin bunun farkında olduğunu bildirme görevi olacaktır.

Son özellik, kullanıcının personel ile iletişim kurabileceği mesajdır.