Omni Connect

Sie können ihre Aktionen sowie Feedback melden, damit die Mitarbeiter die Kunden schnell unterstützen können.

Nachdem Benutzer den Benutzernamen und das Kennwort entsprechend dem ID-Kunden eingegeben haben, gelangen sie zu den Begrüßungsbildschirmen, in denen folgende Funktionen enthalten sind: Wartung, Anforderung, Feedback, Aktion, Nachricht, Benachrichtigung. In jedem Element der Wartung, Anforderung, Rückmeldung kann der Benutzer Kategorie und Bereich auswählen, eine Beschreibung und mehrere Fotos hinzufügen und die Aktion senden, nachdem alle Felder voll sind. Anschließend wird die Aktion an das Admin-Panel gesendet, in dem alle Systeme der App ausgeführt werden. Die Mitarbeiter können sich darauf stützen, um die nächste Aktion ordnungsgemäß umzusetzen.

Auf dem Aktionsbildschirm kann der Benutzer die übermittelten Aktionen anzeigen und bearbeiten. Dieser Bildschirm ist sehr wichtig, da er alle Aktionen des Benutzers enthält, die an das Hotel gesendet wurden. Wenn eine Aktion abgeschlossen ist oder ein anderes Feedback vorliegt, muss die Benachrichtigung den Kunden darüber informieren.

Die letzte Funktion ist eine Nachricht, mit der der Benutzer mit dem Personal kommunizieren kann.