ASC SAC

ASC SAC ile otomatikleştirmek çok kolay! 18'den fazla müşteri hizmeti kanalını tek bir ortama entegre edin ve kendi Chatbot'unuza sahip olun.
Ve şimdi APP ASC SAC ile işinize hizmet vermek çok daha pratik! Her zaman müşterileri markalara yaklaştırmayı düşünmek.
Uygulama ile tüm platform acenteleri, şirketin müşterilerine hizmet vermek için mobil cihazı kullanma olanağına sahiptir.
Dahası, ekip şunları yapabilir:
• Aktif aramalar oluşturun
• Çağrıları alın ve müşterilerinize yanıt verin
• Servis kanalını değiştirin
• Başka bir hizmete/aracıya transfer
• Servis geçmişine bakın
• Hizmeti beklemeye alın
• Duraklatın ve ara verin
• Şifre değiştir
Tüm bu etkileşimler hızlı, pratik, etkili ve güvenli bir ilişkiyi beraberinde getirir.
APP'ye ek olarak, ASC SAC Platformu ile şirketiniz WhatsApp Business aramalarını merkezileştirebilir ve ayrıca Facebook, Instagram, Sohbet, E-posta, Telegram gibi diğer kanallarla entegre olabilir. Platform, acentelerin faaliyetlerini izlemeye ve müşteri memnuniyetini ölçmeye yardımcı olan raporlar üretir.
Şirket, müşteri hizmetleri yönetimini optimize eder, performansı artırır, maliyetleri düşürür ve operasyonları iyileştirir.
Platform ayrıca çağrı merkezi sistemleri ve ERP'ler (yönetim sistemleri) ile entegrasyon sağlayarak ASC SAC müşterisine işi yönetme konusunda gönül rahatlığı ve güven verir.
Pratik! Çözümü kullanmak için donanım veya yazılım yüklemeye ve güncellemeye gerek yoktur, sadece internete erişiminiz vardır.
APP veya Platform aracılığıyla, gerçek çok kanallı hizmet, ASC SAC ile!