ASC SAC

ASC SACで自動化するのは簡単です！ 18を超えるカスタマーサービスチャネルを単一の環境に統合し、独自のチャットボットを用意します。
そして今、APP ASC SACを使用すると、ビジネスにサービスを提供することがはるかに実用的になります。常に顧客をブランドに近づけることを考えています。
このアプリケーションを使用すると、すべてのプラットフォームエージェントは、モバイルデバイスを使用して会社の顧客にサービスを提供する機能を備えています。
さらに、チームは次のことができます。
•アクティブな通話を生成する
•電話を受けて顧客に対応する
•サービスチャネルを変更します
•別のサービス/エージェントに転送する
•サービス履歴を参照してください
•サービスを保留にする
•一時停止して休憩します
• パスワードを変更する
これらすべての相互作用は、迅速、実用的、効果的かつ安全な関係をもたらします。
APPに加えて、ASC SACプラットフォームを使用すると、WhatsApp Businessの通話を一元化でき、Facebook、Instagram、チャット、電子メール、電報などの他のチャネルとも統合できます。プラットフォームは、エージェントの活動を監視し、顧客満足度を測定するのに役立つレポートを生成します。
同社は顧客サービス管理を最適化し、パフォーマンスを向上させ、コストを削減し、運用を改善します。
このプラットフォームはまた、コールセンターシステムおよびERP（管理システム）との統合を可能にし、ASCSACの顧客にビジネスを管理するための安心と自信を与えます。
実用的です！ソリューションを使用するためにハードウェアやソフトウェアをインストールおよび更新する必要はなく、インターネットにアクセスするだけです。
APPでもプラットフォームでも、真のマルチチャネルサービスであり、ASC SACを使用できます。