ASC SAC

С ASC SAC легко автоматизировать! Интегрируйте более 18 каналов обслуживания клиентов в единую среду и получите собственного чат-бота.
А теперь, с APP ASC SAC, обслуживание вашего бизнеса стало намного удобнее! Всегда думает о том, чтобы сделать клиентов ближе к брендам.
С приложением все агенты платформы могут использовать мобильное устройство для обслуживания клиентов компании.
Более того, команда может:
• Создавать активные звонки
• Принимайте звонки и отвечайте своим клиентам
• Изменить канал обслуживания
• Перевод в другую службу / агента
• Проконсультируйтесь с историей обслуживания
• Отложить услугу
• Сделайте паузу и сделайте перерывы
• Измени пароль
Все эти взаимодействия обеспечивают быстрые, практичные, эффективные и безопасные отношения.
Помимо приложения, с помощью платформы ASC SAC ваша компания может централизовать свои звонки в WhatsApp Business, а также интегрироваться с другими каналами, такими как Facebook, Instagram, Chat, E-mail, Telegram и другими. Платформа генерирует отчеты, которые помогают отслеживать деятельность агентов и измерять степень удовлетворенности клиентов.
Компания оптимизирует управление обслуживанием клиентов, увеличивает производительность, снижает затраты и улучшает операции.
Платформа также обеспечивает интеграцию с системами call-центра и ERP (системами управления), что дает клиенту ASC SAC душевное спокойствие и уверенность в управлении бизнесом.
Это практично! Для использования решения не нужно устанавливать и обновлять оборудование или программное обеспечение, достаточно иметь доступ к Интернету.
Будь то через приложение или платформу, настоящую многоканальную услугу, это с ASC SAC!